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脑科医院探索国际水准医疗服务

发布时间:2022-06-30 14:35:42 阅读: 来源:平布厂家
脑科医院探索国际水准医疗服务 脑科医院探索国际水准医疗服务

脑科医院探索国际水准医疗服务

公共场所不能随意谈论患者病情,实行一人一诊室,在诊室门后装了闭门器,医务人员随时巡视;候诊区,电子叫号屏隐去了患者的部分个人信息;为降低院内交叉感染,减少对患者的医疗伤害,从医生到护士,甚至是打扫卫生的后勤保洁工人,都要掌握正确的洗手方法,患者和家属尽量学会规范洗手,七步洗手法的图表遍布病房;在所有洗手池旁、病房门口、治疗车上、电梯口都放置快速洗手液,医护人员、陪护和探视者进出病房,都必须进行手部消毒。

同时,医院推行5S精细化管理,坚持一室一巾、一床一巾,每个房间、每张桌子、每个角落纤尘不染,各类物品归类整齐、标识清楚,甚至连电脑键盘都必须每日用消毒纸巾擦拭,还要做好清洁记录诸如此类,不仅体现保护患者权利、尊重患者感受,更避免院内交叉感染,这样的细节在医院随处可见。

日前,记者一行再次来到上海十字脑科医院,正赶上医院创建JCI认证窗口期,全院医务人员正在以饱满的热情,积极的心态,严谨的工作,投入这场与医院未来发展,与医院回归人性化,与个人职业生涯息息相关的攻坚战中,通过全院齐心协力争取一次通过验证。

据悉,全球医疗界的金印章JCI(国际医院标准)是质量和安全的代名词,是世界公认的医疗质量和服务的最高标准,代表医院管理的最高水平。为构建质量持续改进的优质品牌医院,打造国际水准医疗服务,上海蓝十字脑科医院从去年6月开始备战JCI。

就诊流程清晰了,医患沟通顺畅了,工作效率提高了,环境更舒适了!自JCI认证行动计划以来,全院上下无论是医疗服务的日臻完善,还是管理流程的精细化,医院每个角落都展现出前所未有新局面,医护人员和患者都尝到了这种精细化诊疗规范的甜头。

据院方称,JCI是国际上最严格、最精细、最安全的医疗标准。对照第六版JCI标准的14个章节、298条标准、1198项可衡量要素,医院自从启动JCI认证便开始了扫荡式与自虐式地问题稽查与规范优化,对所有病历进行梳理完善,共计修订完善全院性制度和部门及科室制度800多项,完成质量、流程细节改进项目1100多项,改编应急预案、操作规范、临床指南、法律法规、手册等2000多项/册,开展大大小小的培训与演练1000多场次。

通过制度化和信息化,对150多名医生制定详细权限,制定了报告书写、危机值上报等制度;分别根据出院诊断排名前六位和门诊前五位病种制定了全院性六大临床路径和五大门诊诊疗指南,各科室制定了优先级质量改进项目,引导医生合理检查,行医由经验性向科学性转变,医疗水平得到大幅提升的同时,患者看病负担也大大减轻。

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